《样板企业标准系列之十七》理明理明


(一)职务B分管理规定

公司根据职务级别,分别给予B分加分,经理级别每人每月加B600分;主任级别每人每月加B400分;副主任级别每人每月加B300分;组长及骨干级别每人每月加B210分,均按个人每月实际出勤天数加分。缺勤超过8天部分,事假每天扣B20分,病假每天扣B10分,8天以内的休假、春节假、正常产假(120天)、婚假(7天)等,不另扣B分。

(二)公司根据有关个人专业技术水平,通过考核每月给予一定的固定加分

员工的技术B分与职务B分不重复计算,取高分部分为记分一句,月底根据实际出勤天数记入总分考核,公司鼓励员工成为复合型人才,员工可根据公司需要,选择技术项目,掌握合格技术后,公司一次性奖励A50——500分,B分500分——2000分。

(三)个人特长加分标准

1、坚持讲标准 普通话上班,每月加B分20分;

2、有与外国人简单沟通的能力,每月加B分20分;

3、有一般的主持人水平,每月加B分50分;

4、有较强的主持人水平,每月加B分100分;

5、有较高的舞蹈等文艺水平,每月加B分50分;

6、有唱歌、跳舞的一般水平,凡参加舞会,每次另加B分10分;

7、其它有益的个人专长,每月加B分10——30分。

(三)各项名次奖分标准

1、产值名次奖:

按月汇总,产值第一名的员工奖A分150分,B分300凡;第二名奖A分100分,B分200分;第三名奖A分50分,B分100分;月产值不足10000元,只奖B分,不奖A分。

2、加班名次奖:

按加班小时排位,每月第一名奖A分50分,B分100分;第二名奖A分40分,B分80分;第三名奖A分30分,B分60分;月加班小时不足100小时,只奖B分,不奖A分。

3、专职营销员业绩名次奖:

按月汇总,营销额第一名奖A分100分,B分200分;第二名奖A分50分,B分100分;第三名奖A分20分,B分40分;月营销额不足15000元,只奖B分,不奖A分,营销员少于4人不评奖。

4、员工营销名次奖:

按月汇总,营销额第一名奖A分100分,B分200分;第二名奖A分50分,B分100分;费三名奖A分30分,B分60分;月营销额不足5000元,只奖B分,不奖A分。

5、员工收欠费名次奖:

按月汇总排位,第一名奖A分50分,B分100分;第二名奖A分40分,B分80分;第三名奖A分30分,B分60分;月收欠费金额在30000元以下,只奖A分,不奖B分。

6、婚纱照营销名次奖:

按月汇总,每1000元为一对,包括本人发展得兼职营销员营销额的完成数,第一名奖A分100分,B分200分;第二名奖A分50分,B分100分;第三名奖A分30分,B分60分;月完成数少于5对,只奖B分,不奖A分(对数相同,按金额排位)。

7、公司业务接单名次奖:

按月排位,每月将公司接单业务进行汇总排位,第一名奖A分150分,B分300分;第二名奖A分100分,B分200分;第三名奖A分50分,B分100分;接单金额少于50000元,只奖B分,不奖A分(以总台签订合同为准)。

8、服务名次奖:

按月汇总,每月将公司分配的服务任务进行汇总排名,第一名奖A分100分,B分200分;第二名奖A分50分,B分100分;第三名奖A分30分,B分60分;月服务金额小于50000元,只奖B分,不奖A分。

9、接待顾客名次奖:

按月汇总,以总台记录为标准,凡陪同顾客交费,送顾客出门人次第一名奖A分50分,B分100分;第二名奖A分30分,B分60分;第三名奖A分10分,B分20分。

 

10、摄影师摄影人次排位奖:

每月按摄影人次排位,第一名奖A分50分,B分100分;第二名奖A分30分,B分60分,该奖与摄影师产值奖可重复使用。

11、化妆师化妆人次排位奖:

每月按化妆人次排位,一名奖A分50分,B分100分;第二名奖A分30分,B分60分;月化妆人次少于90人,只奖B分,不奖A分。

12、后期消费名次奖:

按月汇总排位,做后期消费业务额第一名奖A分100分,B分200分;第二名奖A分50分,B分100分;第三名奖A分30分,B分60分;月做后期消费业务额少于2000元,只奖B分,不奖A分。

(四)“干部评分”奖扣规定:

每月由管理层干部不记名对员工进行一次打分评议,90分以上者奖A分10分,B分20分;60分以下者,扣A分20分,B分40分。

(五)“团队精神考核”奖扣规定:

每月员工之间相互不记名评议一次,结果在90分以上者,奖A分10分,B分20分,60分以下者扣B分50分。

(六)“服务卡”奖扣分规定:

公司要求员工对客户服务要按规定发放服务卡,并要完成每周回收一张满意卡的任务(即每月必须回收4张),每张奖B分5分,缺一张扣A分2分,B分4分,连续几周未完成任务,加倍扣分,每月最高扣分为A分32分,B分64分,如出现不满意服务卡,每张卡扣A分10分,B分20分,出现损失,按金额计算,每2元记A分1分,B分2分。服务卡扣分按月计算,不跨月扣分。

(七)“投诉卡”扣分管理规定

凡接到客户投诉(包括电话投诉和投诉卡投诉),情节较轻者,每次扣A分5分,B分10分,情节特别严重者,每次扣A分50分至100分,B分100分至200分,造成公司经济损失的,按实际损失金额,每2元扣A分1分,B分2分处理。

(八)“员工建设”奖扣规定:

公司要求员工每月至少提供一条建议或者一条信息,奖B分5—30分,无建议和未提供信息者,扣A分2分,B分4分,连续几个月无建议,又未提供信息的,从第二个月起,每月扣A分4分,B分8分,对提供重要信息和建议的酌情给予加分。

(九)“卫生检查”奖扣规定:

凡卫生检查,包干区清洁卫生,奖A分2分,B分4分,包干区卫生不符合

要求,扣A分2分,B分4分,不及时纠正,长期不认真完成包干区卫生,加倍扣分,最高可扣A分50分,B分100分。

(十)“设备检查”奖扣规定:

公司设备每周检查一次,凡保养认真,干净整洁,奖A分2分,B分4分;凡不符合要求,视严重程度,每次扣A分2分——100分,B分4分——200分,出现设备损坏丢失,按每2元扣A分1分,B分2分给予处罚。

(十一)“员工电话管理”奖扣规定

凡正式员工(试用员工除外),每月都有电话费补助,所以要求按规定时间开通,如出现电话不通(包括关机、停机、无电池、电话未带等),每次扣A分20分,B分40分,当月出现两下以上,每次扣分可增加到A分40分,B分80分。如未配个人电话或者是电话丢失、损坏、超过三天未解决的,每次(月)另扣B分100分,同时取消电话费补助。

(十二)“司机”奖扣规定:

司机没有设有安全事故工资,当月无事故,奖A分50分,B分100分,当月出现安全事故,扣A分50分,B分100分,造成损失在300元以上部分,按每2元扣A分1分,B分2分计算扣分,如出现违章,按罚款额和公司的实际损失计算,每2元扣A分1分,B分2分。

(十三)入股资金和责任金德奖扣规定:

凡一次性交清入股资金和责任金德员工,公司给予100分的B分奖励,未交清的员工,每月扣B分50分,分期从工资中扣除,在扣足款项的当月,停止B分扣分。

(十四)“员工工资保密”奖扣规定:

公司提倡员工工资互相保密,不得互相打听,凡能准确说出其他员工工资者(公司大会上公布的除外),可奖B分100分,公司为该员工保密,并给予被说出者B分100分扣分。

(十五)“质量检查”奖扣规定:

公司鼓励员工人人参与质量检查,凡主动发现公司质量问题的员工,公司给予B分10分至50分的奖励,凡发现问题,给公司减少损失的,酌情给予A分奖励。

(十六)“关爱残疾人”奖分规定:

公司长年招收有专长的残疾人,并提倡每个残疾人要落实一名有爱人的兼职关爱人,负责关心残疾人的工作、学习、生活,凡主动报名加入的,每月奖B30分。

(十七)“张贴的士广告”奖扣规定:

凡公司员工打的,公司要求员工张贴的士车广告,因公打的每张广告奖B5分;打的未贴广告的,报车费时,扣A1分,B2分、个人打的每张广告奖B10分,要求在的士票上注明车号或者上报车号,凡有可能打的员工………..

 

(十八)“公司标志宣传”奖扣分:

公司要求,凡有档次的印刷品,自制光盘封面,策划活动,喷涂背景,只要是不涉及到版权的,都要标明公司的标志,公司给予10——20分的B分奖励,实行个人书面申报制,对于应加标志而未经允未加的,每次扣B分50分,不需要打标志或顾客不同意加标志的,必须要事前告知。