任何企业都要经历初创、成长、成熟及衰退这样一个生命周期，只是周期的长短不尽相同。本人仅从自己的主观认识出发，谈一谈如何提升处于成长期的中小企业管理水平。一家之言，愿与各位同仁一同探讨。

一、明确机构及职责：

企业在建立机构前，首先应明确要做什么事，打算如何去做，再根据工作流程来设计组织机构，确定各部门职责。框架架构好后，根据各部门职责划分及业务流程，明确各部门的岗位设置，编写岗位说明书。最后，对各岗位的工作任务进行综合分析，确定人员配置。

处于成长期的中小企业，往往存在机构变化过频、因人设岗等问题。这样，会直接导致以下后果：

第一，适合公司的管理经验得不到积累和延续；

第二，由于之前因人设岗，使得部门内人员发生变动后，又要重新调整岗位职责，打乱部门内和员工的工作秩序。组织机构在一段时期内应当具有相对的稳定性。如确实需要改革，应充分分析必要性和可行性，以确保公司发展。

二、建立、健全规章制度

保持良好工作程序各种规章制度和工作程序是内部管理和工作开展的依据。企业可通过建立、健全各种制度和保持良好工作程序来实现规范化管理的目标，摈弃以人管人的官本位思想。关键过程应该受控，领导决策、公司的改革应把随意性降到最低限度。

在建立规章制度和工作程序的过程中，应注意以下几点：

第一，充分分析制度或程序产生的背景及意义；

第二，广泛征求意见，深入调研，确保制度或程序具备可操作性；

第三，制度或程序不能违反有关法规；

第四，对涉及员工利益等重要制度或程序的修正更改，应广泛征求员工意见直至效仿大型国企的一些做法。