管理中,我们碰到了好多我们认为不可思议的事情,但在某些人看来却是那么的平常,一再发生,经分析发现,这并不是这些人故意做不好、工作不认真,而是潜意识的不良习惯行为和思维模式。
员工不良的行为习惯与思维模式是根深蒂固的,这也是企业文化难以改变或进步缓慢的原因,这也是企业进步的绊脚石。
行为习惯和潜意识思维模式想从量变到质变,这是一个比较漫长的过程。当事情变成行为习惯,就再也不难,几乎不需要思考,就像每天开车去上班,几乎不需要思考怎么走就可以顺利到达公司。
以下是几个不可思议的事
事件一:“找不到地方贴”
背景:领导安排某设备工程师(大学毕业半年)去补全设备上的安全警示标示,外文标签边上贴个中文的做对照,结果领导现场查看完成情况时发现新贴的标签较小,竟然有小标签的贴在大的上面,大标签被盖掉了多半,又没全盖住。
领导问,“你为什么把小的标签叠到了原来外文标签上,很不整齐?”。
工程师答道,“我找不到地方贴了”。
事件二:违法纪律总有借口
背景:公司规定进入车间必须戴口罩和手套,基本上所有员工都能自觉遵守,领导巡视发现一工程师没有戴口罩和手套。
领导问:“你为什么进车间不戴口罩和手套?”
工程师答道,“没有人发口罩和手套给我",
事件三:为达某目的而不顾一切
背景:风淋门自动门开启时撞上墙了,领导安排去改短自动门的手臂,减小开启幅度,以避免撞墙,领导查看完成情况,竟然发现墙上砸了个洞。
领导问,“为什么墙上砸了个洞啊?”
工程师答道:“臂改短后还撞墙,墙凹下去点就不撞上了”
在我们法莱利,奖励“好行为”所用的“结果”,就是积分,在积分的激励作用下,员工好习惯与公司好风气的形成就成为自然而然的事情,从而在引导员工做事和做人方面注入了强大的正能量。员工的每一次付出都能得到相应的积分奖励,且积分在行为强化过程中的确起到了强化刺激作用,于是被鼓励的行为不断被强化,该行为出现的频率就会随着时间的推移逐渐增多。