销售既是一种职业，也是一门科学、一门艺术，但它更是一场心理战，是一场销售人员与客户之间心与心的互动与博弈。销售，不只是销售人员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单，它更需要销售人员对心理学的有效掌握与利用。销售人员要想提高业绩，就必须成为这场心理战的赢家。所以，一个好的销售人员，要是一个“心理学家”、一个“科学家”、更要是一个“技巧专家”。分享以下几点：

第一招：自信的人，勇敢的心

不过，销售人员作为每一个企业的冲锋陷阵群体，是战斗在市场一线的先锋队、排头兵。作为企业人中最具骁勇善战气质的销售人员，十分的自信和一颗勇敢的心，是业绩增长的不二基石。销售人员面对危机下的市场，如同两军对垒，若未战先怯，势必兵溃如山倒。自古有云，兵怕仗国必亡，若销售人员未战而失勇气，理想的业绩只能多靠幸运，而没有这一点后面十七式，往往也是花拳绣腿，不起实效。

第二招：服务至上，仁者无敌

罗马当然不可能一天建成，水滴也才能石穿。正如很多人已经在琢磨的一样，业绩的翻倍从来不会无缘无故。也许很多人可能无法理解为什么价格贵5%，客户还是愿意从李经理处拿货。这就是服务的魅力和附加值，其对促成销售有时候会有独特的效果，甚至是价格也无法代替的。